Política de frete

Política de Frete e Entrega

Entregamos para todo o Brasil.

1. Prazo e valor do frete

O valor e o prazo estimado de entrega são calculados no carrinho e no checkout a partir do seu CEP. O prazo é contado em dias úteis e começa após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

2. Separação e envio

Depois da confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado. Pagamentos via Pix são confirmados na hora; no cartão de crédito, a confirmação depende da aprovação da operadora e da análise antifraude.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Endereço

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Alterações só são possíveis antes do envio, pelo e-mail de atendimento. Se o pedido voltar por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o reenvio pode ter custo adicional.

5. Recebimento

Ao receber, confira a embalagem. Se estiver aberta, danificada ou com produto vazando, recuse a entrega e fale com a gente. Em caso de extravio pela transportadora, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor pago.

6. Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail sac@brancoregroup.com.br.